О филиале

УФПС Ростовской области - филиал ФГУП "Почта России"


Директор: Костенко Роман Николаевич


Информация о филиале:

В состав Ростовского филиала Почты России входят 19 почтамтов и автобаза. Услуги почтовой связи оказывает 1 121 отделение связи (837 – в сельской местности, из которых 3 ПОПСа), из них 3 отделения — 1 класса, 16 отделений — 2 класса, 150 отделений — 3 класса, 786 отделений — 4 класса, 163 отделения — 5 класса.

На территории Ростовской области проложено 254 почтовых автомобильных маршрута общей протяженностью более 44 тыс. км; из которых внутриобластных – 10, межрайонных – 30, внутрирайонных – 138, внутригородских – 76. Автопарк насчитывает 331 единицу подвижного состава.

Справочная информация об области:

Ростовскую область закономерно называют «воротами Северного Кавказа», в то же время это исторические территории области Войска Донского, бывшей казачьей вольницы.

В состав Ростовской области входят 463 муниципальных образования, состоящих из 12 городских округов, 43 муниципальных районов, 18 городских поселений, 390 сельских поселений, с региональным центром, расположенным в г. Ростове-на-Дону. Среди других крупных территориальных образований РФ Донской край выделяется высоким научно-производственным, ресурсным и финансовым потенциалом. На территории области протекает река Дон – одна из крупнейших рек Европы, с многочисленными рукавами и притоками.

На территории Ростовской области площадью 8 тыс. кв. км могут разместиться три таких государства, как Бельгия, Дания и Голландия вместе взятые. На западе граница совпадает с государственной границей Российской Федерации и Республики Украина, на севере, востоке и юге область граничит с Воронежской и Волгоградской областями, Республикой Калмыкия, Ставропольским и Краснодарским краями.


Почтовые услуги для населения:

  • письменная корреспонденция (простая, заказная, ценная, бандероли);
  • посылки;
  • «Отправления 1 класса;
  • экспресс-почта «EMS Почта России».
  • внутреннее почтовое отправление с товарными вложениями «Мультиконверт»;

Почтовые услуги для юридических лиц:

  • реализация рекламных услуг (адресное и безадресное распространение рекламно-информационных материалов, размещение рекламно-информационных материалов в ОПС);
  • размещение рекламы на кассовых чеках;
  • доставка счетов, квитанций;
  • комплексное оказание услуг – печать, конвертование, доставка;
  • бокс-сервис – доставка корреспонденции внутри городов: по Ростову-на-Дону и крупным городам Ростовской области.

Финансовые услуги:

  • выплата и доставка пенсий и пособий;
  • прием коммунальных и муниципальных платежей;
  • прием платежей за услуги связи, Интернет и телевидение;
  • прием платежей на терминалах самообслуживания;
  • прием платежей в адрес детских садов, школ, а также штрафов и сборов ГИБДД, ОВД - при наличии договоров.

Почтово-банковские услуги

В рамках реализации проекта «Почта Финанс» в 943 отделениях почтовой связи УФПС Ростовской области предоставляет широкий спектр почтово-банковских услуг для населения:

  • денежные переводы по России и в страны СНГ(72 часа);
  • срочные безадресные переводы «Форсаж» по России и в страны СНГ(до 10 минут);
  • прием и оплата международных денежных переводов по системе «Western Union» по России, странам СНГ и странам дальнего зарубежья (до 7 минут);
  • погашение кредитов любого банка через платежную систему «Рапида» в режиме on-line;
  • обслуживание банковских карт; выдача дебетовой почтовой карты банка «Русский Стандарт»;
  • реализация «коробочных» страховых продуктов, страхование мигрантов.

Услуги для населения

  • распространение печатных изданий по подписке – свыше 1121 отделения почтовой связи Ростовской области предоставляют возможность оформления подписки на периодические издания. Тираж на 2-е полугодие 2015 года более 563 тыс. экз.;
  • Оформляется подписка на собрания сочинений по каталогу книжного клуба «Книговек»;
  • Кибер почта –на территории Ростовской области действуют 420 пунктов коллективного доступа в Интернет, все они оказывают универсальные услуги связи;
  • реализация периодических печатных изданий;
  • реализация тиражных и бестиражных лотерейных билетов;
  • реализация электронных авиа и ж/д билетов;
  • реализация sim – карт операторов сотовой связи;
  • реализация карт экспресс-оплаты услуг мобильной связи;
  • реализация товаров народного потребления в отделениях почтовой связи.

Регистрация учетной записи пользователей на портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/) на базе отделений почтовой связи

Клиенты отделений почтовой связи на территории Ростовской области могут подтвердить учетную запись на портале госуслуг. Подтверждение производится через систему ЕСИА - Единая система аутентификации в инфраструктуре. Система обеспечивает санкционированный доступ участников информационного взаимодействия (заявителей и должностных лиц органов исполнительной власти) к информации, содержащейся в государственных муниципальных и иных информационных системах. В целях исполнения поручения Министерства связи и массовых коммуникаций РФ на территории УФПС Ростовской области определены 114 ОПС, в которых оказывается услуга по подтверждению личности граждан (1 рабочее место в ОПС).


Проекты

В 2013 году сотрудниками донского филиала Почты России создана система PostPay, позволяющая оплачивать коммунальные услуги on-line. Система позволяет упростить и ускорить прием и оплату платежей, также с помощью данной системы мгновенно информируются коммунальные контрагенты, что выгодно не только контрагентам, но и населению Ростовской области.

С февраля 2015 года филиал запустил уникальный пилотный проект по оплате услуг ЖКХ населением в Ростовской области: почтальоны могут принимать платежи у населения с помощью МПКТ (мобильный почтово-кассовый терминал) на дому. В комплект входит смартфон с программным обеспечением PostPay для оформления платежей и контрольно-кассовая машина для печати фискальных чеков. На территории Ростовской области внедрено в работу 93 комплекта, во втором полугодии 2015 года их число возрастет до 1500. С момента старта проекта уже совершено более 55 тыс. операций.

В УФПС Ростовской области активно внедряются новые технологии, упрощающие работу с почтовыми отправлениями (письмами, посылками и бандеролями). Одна из них – адресное хранение – технология, позволяющая сократить время работы с клиентом, благодаря тому, что оператор почтовой связи работает с электронной системой регистрации почтовых отправлений. Извещение клиента имеет специальный штрих-код, при считывании которого в системе отображаются конкретный номер полки и номер места в кладовой, где размещено почтовое отправление. К 1 августа уже 45% отделений почтовой связи в Ростовской области оснащены системой адресного хранения.

Одной из новых услуг, предоставляемых почтовыми отделениями в УФПС Ростовской области, является доставка мелких пакетов. Клиент может заказать доставку пакета весом до 2 кг к себе домой или на работу, заплатив почтальону 100 р. Простые или заказные - эти международные отправления могут выручить клиента в том случае, если необходимо отправить мелкие предметы допустимого размера. С начала реализации проекта – декабря 2014 года – доставлено более 15 тысяч отправлений, по объемам доставки УФПС Ростовской области занимает второе место по России. Подробности по ссылке.

В 2015 году в Ростове-на-Дону открылся первый в регионе Центр выдачи и приема посылок, который расположен на базе отделения почтовой связи 344 029 на ул. Селиванова, 66. В ЦВПП ростовчане могут оформить внутренние почтовые отправления – посылки весом до 20 кг, международные почтовые отправления: мелкий пакет, международная посылка, отправления EMS весом не более 30 кг. Также осуществляется прием партий посылок, в том числе мелких пакетов в программе «Партионная почта» для юридических лиц с оформленным договором и безналичным расчетом и многие другие услуги. Помимо этого в Центре можно получить грамотную консультацию специалиста по всем имеющимся вопросам – от правил заполнения документов до процесса отслеживания пути почтового отправления. Донской филиал Почты России планирует открытие еще четырех Центров в крупных городах на территории Ростовской области.


Наши специалисты

Общая численность сотрудников филиала составляет 9 674 человека, из них – 4 243 почтальоны. В 2015 году почетное звание «Мастер связи» присвоено 14 работникам донского филиала Почты России.

В 2013 году по инициативе Министерства информационных технологий и связи Ростовской области Губернатор Ростовской области учредил почетное звание «Лучший связист Дона» и медаль «За доблестный труд на благо Донского края». В настоящее время награды получили: 3 сотрудника УФПС Ростовской области – «Лучший связист Дона» и 1 почтовик – медаль «За доблестный труд на благо Донского края»

Сотрудников УФПС Ростовской области ежегодно отмечают почетными грамотами и благодарственными письмами областного Министерства информационных технологий и связи, областного и общероссийского Профсоюза работников связи, Законодательного Собрания Ростовской области, Министерства информационных технологий и массовых коммуникаций РФ и Губернатора Ростовской области. В 2015 году почтовиков Дона награждали Заместитель министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Михаил Евраев и Председатель профсоюза работников связи России Анатолий Назейкин

В Региональном учебном центре филиала проходят обучение работники почтовой связи Ростовской области. Так, например, в центре внедрены новые виды тренингов: вводный курс для новичков и курс по клиентоориентированности для операторов, начальников почтамтов и их заместителей. Участники курсов слушают лекции, разбирают кейсы на практике. Эти материалы транслируются в другие учебные центры Макрорегиона Южный для системной работы со всеми сотрудниками

Филиал тесно сотрудничает с Северо-Кавказским филиалом Московского технического университета связи и информатики, Ростовским колледжем связи и информатики, Донским государственным техническим университетом, Ростовским государственным строительным университетом. Список учебных заведений активно пополняется. Порядка 200 работников филиала без отрыва от производства обучаются в высших и средних учебных заведениях. Каждые полгода студенты учебных заведений проходят производственную и преддипломную практику в подразделениях Ростовского филиала

По итогам 2014 года, в Ростовском филиале успешно прошли производственную практику – 393 студента, а на первое полугодие 2015 года – 166. Молодые специалисты заинтересованы в дальнейшей работе в филиале, готовые расти и развиваться. В настоящий момент в Ростовской области работает 1 965 сотрудников, в возрасте до 30 лет.


Опыт взаимодействия с региональными органами власти

Областное министерство информационных технологий и связи и донское Правительство поддерживает Почту России в вопросе строительства логистического сортировочного центра. Министерство оказывает содействие в закреплении муниципального имущества, приведении в надлежащий вид прилегающих к ОПС территорий и подъездных путей.


Ежегодно в УФПС Ростовской области проводятся встречи коллектива с министром информационных технологий и связи Ростовской области Германом Лопаткиным. На встречах почтовики отчитываются перед министром о проделанной работе, решают важные вопросы и определяют цели для дальнейшего решения. Министр посещает все значимые мероприятия Ростовского филиала Почты России.


Конкурсы и акции

Ростовский филиал ФГУП «Почта России» принимает участие в региональных выставках и различных областных конкурсах. Ежегодно при поддержке комитета профсоюзов работников связи Ростовской области проводятся спартакиады, смотры художественной самодеятельности среди работников всех отраслей связи.В УФПС Ростовской области ежегодно проводятся конкурсы профессионального мастерства: «Лучший водитель», «Лучший почтальон», «Лучший оператор почтовой связи», «Лучший начальник почтового отделения».

Так, например, в июне 2015 года в Ростове-на-Дону состоялся макрорегиональный этап всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший водитель 2015 года». Впервые в истории Почты России соревновались победители региональных туров из Ростовской, Волгоградской, Астраханской областей, Краснодарского края и Калмыкии – представители всего Макрорегиона. Победитель Вячеслав Болдырев из Ростовской области занял почетное второе место на всероссийском этапе конкурса

Ростовский филиал Почты России принимает активное участие во всех конкурсах и акциях ФГУП «Почта России», направленных на привлечение внимания общественности к изменениям в работе почтовой службы. УФПС Ростовской является организатором региональных этапов Всероссийского конкурса эпистолярного жанра «Лучший урок письма» и Всероссийского конкурса «Самый читающий школьник». Филиал реализует в Ростовской области благотворительные акции такие как: «Мама, я тебя люблю», «Ты не один», «Мой учитель», «Снова в школу!».

Так, например, в 2015 году совместно с молодежными общественными объединениями Ростовской области донской филиал участвовал во всероссийской акции «Благодарность земляков. Тепло ладоней». Письма-треугольники, которые были сложены школьниками, направлены ветеранам Великой Отечественной войны.

Традиционно в дни значимых дат истории УФПС Ростовской области проводит церемонии специального гашения марок и конвертов. Так, например, в феврале Таганрогу была посвящена марка из серии «Города воинской славы», которая была погашена на торжественной церемонии. В мае 2015 г. в Главпочтамте состоялось спецгашение марки к 70-летию Победы в Великой Отечественной войне. Донские почтовики постарались, чтобы значимая юбилейная дата нашла свое отражение на оттисках штемпеля. Обе акции вызвали большой отклик как со стороны филателистов, так и со стороны жителей Ростовской области.

В рамках всероссийского фольклорно-культурного праздника «Шолоховская весна» в честь 110-летия донского писателя, в мае 2015 года в ст. Вешенской Ростовской области состоялось спецгашение почтовой открытки с изображением литературных героев Григория и Аксиньи из романа «Тихий Дон». В мероприятии принимал участие Губернатор Ростовской области Василий Голубев.


Дополнительная информация

В УФПС Ростовской области внедрена система менеджмента качества. По итогам проведенного сертификационного аудита независимыми экспертами Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Ростовский филиал Почты России сертифицирован.

Макрорегион Южный ФГУП «Почта России» был образован в 2014 году и включает в себя 11 УФПС (Управлений федеральной почтовой связи): филиалы Ростовской, Волгоградской, Астраханской, Тамбовской, Курской, Липецкой, Белгородской и Воронежской областей, Краснодарского края, республик Адыгея и Калмыкия. На территории Макрорегиона Южный расположены 134 почтамта и 7 250 отделений почтовой связи, в которых работает 9 366 операторов и 21 995 почтальонов.

Макрорегион Южный является одним 11 объединений, в числе которых макрорегионы Москва и Московская область, Волга-1, Волга-2, Дальний Восток, Северный Кавказ, Северо-Запад, Сибирь, Урал, Центр-1, Центр-2.